Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

m788 là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi Việt Nam, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số. Trong quá trình vận hành, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để có thể cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website https://m788.tech dù chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ m788.
• Người dùng ứng dụng di động m788 trên các nền tảng Android và iOS.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với m788 qua các kênh hỗ trợ khách hàng (Live Chat, Zalo, Email).

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng m788, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt, lịch sử điều hướng trong nền tảng, thời gian và thời lượng các phiên đăng nhập, thông tin về hiệu suất ứng dụng và báo cáo sự cố kỹ thuật.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, m788 có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) nhằm xác nhận tính hợp lệ của giao dịch, hoặc từ cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu pháp lý.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

m788 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược và giải trí trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận tài khoản, và bảo vệ Thành viên khỏi các mối đe dọa bảo mật.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và tài chính cho Thành viên.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, đề xuất khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử và sở thích sử dụng của bạn.
6. Thông báo và tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý nhà nước, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

m788 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản m788.
• Nghĩa vụ pháp lý: m788 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định KYC, AML và các luật khác liên quan đến dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, m788 chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

m788 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Những đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt của riêng họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được chứng nhận nhận dữ liệu định danh để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: m788 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với m788.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của m788, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu đặt tại Singapore, Hồng Kông và các khu vực khác trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, m788 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được cơ quan bảo vệ dữ liệu công nhận để đảm bảo quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng.
• Mọi việc chuyển dữ liệu đều được thực hiện với biện pháp bảo mật đầu cuối phù hợp và chỉ chứa thông tin tối thiểu cần thiết.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

m788 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại bạn từ dữ liệu đó.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

m788 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website m788.

8.1 Các loại cookie m788 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất và khắc phục sự cố.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp m788 hiểu rõ hơn hành vi sử dụng chung của người dùng nhằm tối ưu hóa giao diện và nội dung nền tảng.

8.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng m788. Để biết hướng dẫn cụ thể, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại m788:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ m788 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. m788 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Bảo Mật Thông Tin Trẻ Em

Dịch vụ m788 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, m788 xác nhận độ tuổi của từng Thành viên thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền có kiểm soát.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

m788 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ website m788 trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật gần nhất và số phiên bản luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m788 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách m788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Truy cập biểu tượng chat trực tuyến tại góc dưới phải màn hình trên website m788.
• Zalo: 0900 788 788 (hỗ trợ tiếng Việt, từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày).
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).